Gizlilik politikası

1. Genel Bilgilendirme

Avelissa internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler, siteyi işleten satıcı tarafından yürütülmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; Avelissa internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliği, güvenliği ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Avelissa, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem verir ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde işlemeyi amaçlar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Avelissa internet sitesi üzerinden;

  • Üyelik işlemleri,
  • Sipariş ve ödeme işlemleri,
  • Ürün satın alma süreçleri,
  • Kargo ve teslimat işlemleri,
  • İletişim formları,
  • Müşteri hizmetleri iletişimi,
  • Kampanya ve bilgilendirme talepleri

kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Teslimat adresi,
  • Fatura bilgileri,
  • Sipariş bilgileri,
  • IP adresi,
  • Site kullanım ve işlem kayıtları.

Kişisel veriler, ilgili hizmetin sunulması, siparişlerin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
  • Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,
  • Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Site güvenliğinin sağlanması,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

4. Ticari İletişim ve Bildirimler

Avelissa tarafından müşterilere; yeni ürünler, kampanyalar, indirimler ve duyurular hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi, gerekli durumlarda ilgili izin ve onaylara tabi olarak gerçekleştirilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almak istememeleri halinde kendilerine sunulan ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak ileti gönderimini durdurabilirler.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
  • Kargo ve lojistik firmaları,
  • Shopify ve kullanılan e-ticaret altyapısı ile hizmet sağlayıcıları,
  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
  • Hukuki ve mali danışmanlar,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler, bunların dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. IP Adresleri ve Çerezler

Avelissa internet sitesinde, sitenin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir.

Çerezler; kullanıcı tercihlerini hatırlamak, alışveriş deneyimini kolaylaştırmak, site performansını ölçmek ve gerekli durumlarda reklam/analiz faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir.

7. Veri Güvenliği

Avelissa, kişisel verilerin;

  • Gizliliğinin korunması,
  • Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
  • Hukuka aykırı kullanımın engellenmesi,
  • Veri güvenliğinin sağlanması

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı bilgilerinin Avelissa tarafından doğrudan saklanması veya işlenmesi söz konusu değildir; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

8. İstatistiksel ve Analitik Kullanım

Site ziyaretleri ve kullanıcı davranışlarına ilişkin veriler, gerekli olduğu durumlarda;

  • Site performansının geliştirilmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
  • İstatistiksel analizlerin yapılması

amaçlarıyla değerlendirilebilir.

Bu işlemler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenin ortadan kalkması halinde, ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Avelissa internet sitesi üzerinden üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf platformlar kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabidir.

Avelissa, üçüncü taraf platformların kendi veri işleme faaliyetleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

11. İstisnai Hallerde Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde yetkili kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kanun veya ilgili mevzuat gerektirdiğinde,
  • Yetkili adli veya idari makamların talebi halinde,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması veya ifası için gerekli olduğunda,
  • Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunmasının zorunlu olduğu durumlarda.

Bunun dışında kişisel veriler, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

12. E-Posta Güvenliği

Avelissa ile e-posta yoluyla gerçekleştirilen iletişimlerde kullanıcıların;

  • Kredi kartı bilgilerini,
  • Şifrelerini,
  • Bankacılık bilgilerini,
  • Diğer hassas kişisel bilgilerini

e-posta yoluyla göndermemeleri önerilir.

Avelissa, kendisine iletilen kişisel verilerin korunması için yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli güvenlik tedbirlerini almaya çalışmaktadır.

13. KVKK Kapsamındaki Haklar

KVKK kapsamında kişisel verileri işlenen kişiler, ilgili mevzuat çerçevesinde;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

gibi kanuni haklara sahip olabilir.

Bu hakların kullanılması için Avelissa'nın iletişim kanallarından başvuru yapılabilir.

E-posta: avelissaonline@gmail.com
Telefon: 0530 909 52 27

14. Politikanın Güncellenmesi

Avelissa, yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler veya hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Avelissa
E-posta: avelissaonline@gmail.com
Telefon: 0530 909 52 27